Stručná odpověď
Ze zákona odpovídá za vady, které mělo dílo při předání; objednatel je musí oznámit bez zbytečného odkladu po zjištění, nejpozději do 2 let od předání, u stavby jde skryté vady oznámit až 5 let. Záruka za jakost je něco navíc: sjednaný závazek, že dílo bude určitou dobu způsobilé — její délku a podmínky určuje smlouva.
Zákonná odpovědnost: § 2615–2619 OZ (přiměřeně se použijí pravidla kupní smlouvy). Oznámení vad: § 2618 OZ (do 2 let od předání), skryté vady stavby: § 2629 OZ (5 let).
Záruka za jakost: § 2619 OZ odkazuje na § 2113–2117 OZ; záruku lze sjednat ve smlouvě nebo prohlášením zhotovitele.
Co máte udělat
- 1
Sjednejte záruku ve smlouvě
Délka (typicky 24 měsíců, u staveb i déle), od kdy běží (od převzetí), co pokrývá a jak se uplatňuje.
- 2
Vytýkejte vady včas a písemně
Zjevné při převzetí, skryté bez zbytečného odkladu po zjištění. Datum oznámení je rozhodující.
- 3
Zvolte právo z vady
Odstranění, sleva, u podstatné vady odstoupení; volbu sdělte zhotoviteli (§ 2106 OZ).
- 4
Dokumentujte průběh
Oznámení, odpovědi, termíny oprav a jejich převzetí — v zakázce nebo zápisem.
Na co si dát pozor
Záruka není totéž co zákonná odpovědnost
I bez sjednané záruky máte práva z vad, které dílo mělo při předání; záruka jen rozšiřuje ochranu na vady vzniklé později.
Vyloučení odpovědnosti ve smlouvě
Vůči spotřebiteli je nepřípustné (§ 1814 OZ); mezi podnikateli lze rozsah odpovědnosti sjednat, ale ne pro vady lstivě zastřené.
Vada z podkladů objednatele
Za vady způsobené nevhodnými podklady nebo pokyny objednatele zhotovitel neodpovídá, pokud na jejich nevhodnost upozornil (§ 2594–2595 OZ).
Spory o příčinu vady (materiál vs. provedení vs. podklady) často vyžadují znalecký posudek a individuální právní posouzení.
Oficiální zdroje
Pravidla se mění. Před konkrétním krokem zkontrolujte aktuální znění.