Obchodní podmínky

01. Provozovatel a identifikační údaje

Provozovatelem webu, prodávajícím a poskytovatelem služby je Karel Zdeněk, IČO 23660295, s místem podnikání Plzeňská 189, 345 61 Staňkov, kontaktní e-mail: info@smlouvahned.cz. Web SmlouvaHned.cz je obchodní označení online platformy provozované touto osobou.

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem (Karel Zdeněk, IČO 23660295, dále jen „Poskytovatel“) a uživatelem (dále jen „Zákazník“).

02. Předmět služby

Předmětem služby je umožnění Zákazníkovi sestavit strukturovaný smluvní dokument na základě údajů vložených do online formuláře. Platforma funguje jako softwarový nástroj (SaaS) pro automatizovanou tvorbu standardizovaných dokumentů — neposkytuje právní poradenství ani právní zastoupení. Výstupem je soubor ve formátu PDF a, pokud si jej Zákazník objedná, také editovatelný DOCX nebo související příloha či checklist, určené k závěrečné kontrole a podpisu.

Aktuálně dostupné typy dokumentů: Nájemní smlouva, Podnájemní smlouva, Kupní smlouva, Kupní smlouva na vozidlo, Darovací smlouva, Smlouva o dílo, Smlouva o zápůjčce, Smlouva o mlčenlivosti (NDA), Pracovní smlouva, Dohoda o provedení práce (DPP), Smlouva o poskytování služeb, Smlouva o spolupráci, Plná moc, Uznání dluhu.

PDF lze otevřít v běžné aktuální čtečce PDF a vytisknout na formát A4. Volitelný DOCX je určen pro aktuální Microsoft Word, LibreOffice nebo jiný editor podporující formát Office Open XML; vzhled se může mezi editory nepatrně lišit. Soubory nejsou chráněny DRM a k jejich použití není potřeba účet ani předplatné.

03. Uzavření smlouvy a objednávka

Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká dokončením objednávky — tj. vyplněním formuláře a úspěšným provedením platby. Zákazník bere na vědomí, že vložené údaje musí být pravdivé a úplné.

Zákazník je povinen zkontrolovat vygenerovaný dokument před jeho použitím. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé chybným vyplněním formuláře.

04. Ceny a platební podmínky

Poskytovatel není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe (kartou). Ihned po potvrzení platby je Zákazníkovi zpřístupněn odkaz ke stažení dokumentu na stránce a zaslán na povinně uvedený doručovací e-mail.

05. Dostupnost dokumentu ke stažení

Odkaz ke stažení dokumentu a objednaných doplňků je aktivní po dobu 7 dní (Základní dokument) nebo 30 dní (Rozšířený dokument a tematický balíček) od okamžiku zaplacení. Pokud si Zákazník zakoupí doplněk Dostupnost 90 dní, je odkaz dostupný 90 dní od zaplacení. Po uplynutí této doby může být dokument nedostupný z důvodu automatického mazání dočasného úložiště. Zákazníkovi doporučujeme dokument ihned po stažení uložit na bezpečném místě. V případě problémů nás kontaktujte na info@smlouvahned.cz.

06. Odpovědnost poskytovatele

Zákazník nese plnou odpovědnost za správnost a pravdivost údajů vložených do formuláře. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé chybným vyplněním nebo nevhodným použitím vygenerovaného dokumentu v rozporu s platnými zákony.

Šablony jsou navrženy pro typické standardní situace a nemusí být vhodné pro atypické nebo sporné případy. Poskytovatel neposkytuje právní poradenství ani právní zastoupení.

Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu vzniklou Zákazníkovi v souvislosti s jednou objednávkou je omezena částkou skutečně zaplacenou Zákazníkem za tuto objednávku, nestanoví-li kogentní právní úprava jinak. Toto omezení se neuplatní v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti Poskytovatele.

07. Reklamace a stížnosti

Reklamaci nebo stížnost podávejte na info@smlouvahned.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího doručení.

Reklamaci lze uplatnit zejména v případě, kdy vygenerovaný dokument neodpovídá zadaným údajům (technická chyba systému). Reklamace se nevztahuje na nevhodné použití dokumentu nebo chyby vzniklé nesprávným vyplněním ze strany Zákazníka.

Zákazník je oprávněn obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat na adrese: adr.coi.cz.

Evropská platforma pro online řešení spotřebitelských sporů (ODR) byla k 20. červenci 2025 ukončena. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu proto použijte výše uvedený portál České obchodní inspekce.

08. Duševní vlastnictví

Vygenerovaný dokument je ve vlastnictví Zákazníka a může jej použít pro osobní i podnikatelské účely. Šablony, software a vizuální design platformy SmlouvaHned jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele a nesmí být kopírovány ani distribuovány bez souhlasu.

09. Závěrečná ustanovení

Tyto OP se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušným soudem.

Poskytovatel je oprávněn OP jednostranně měnit. O podstatných změnách informuje zákazníky — spotřebitele zveřejněním aktualizované verze na tomto místě a zasláním informace na e-mailovou adresu zadanou při objednávce, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Změna OP nemá vliv na objednávky dokončené před její účinností. Aktuální znění OP je vždy dostupné na smlouvahned.cz/obchodni-podminky.