Časté dotazy 2026
Odpovědi na nejčastější otázky o SmlouvaHned — ceny, právní platnost, technika i GDPR. Obsah je aktuální pro rok 2026. Pokud nenajdete odpověď, napište na info@smlouvahned.cz.
Ceny a platba
Kolik dokument stojí?+
Základní dokument 99 Kč, Rozšířený dokument s ochrannými klauzulemi 199 Kč, Tematický balíček (např. pronájem nebo prodej vozidla) 299 Kč. Cena je konečná, žádné předplatné ani skryté poplatky.
Jak probíhá platba?+
Platby zpracovává Stripe — podporuje platební karty (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay i Google Pay. Platební údaje se na naše servery nikdy nedostanou.
Mohu dostat fakturu?+
Ano. Po platbě vám odešleme doklad na uvedený e-mail. Provozovatel není plátcem DPH; na dokladu lze uvést firemní IČO.
Vrácení peněz?+
Pokud generátor nefunguje technicky nebo dokument neobdržíte, vrátíme peníze v plné výši do 14 dnů. U správně vygenerovaného a stáhnutého dokumentu nelze platbu vrátit (povaha digitálního obsahu, § 1837 OZ).
Právní platnost a použití
Jsou dokumenty právně platné?+
Výstupem je strukturovaný PDF dokument odpovídající příslušným ustanovením občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. a dalších předpisů (zákoník práce, autorský zákon). Po podpisu oběma stranami je platný smluvní dokument. Doporučujeme před podpisem všechna data zkontrolovat.
Jsou tu šablony aktualizované?+
Ano. Šablony jsou udržované pro českou legislativu k roku 2026, včetně aktualizací občanského zákoníku, zákoníku práce a souvisejících předpisů.
Můžu dokument použít opakovaně?+
Vygenerovaný dokument je váš — můžete ho použít neomezeně pro vlastní potřebu. Každý nový dokument s odlišnými údaji vyžaduje novou objednávku.
Je to náhrada advokáta?+
Ne. SmlouvaHned je softwarový nástroj pro typické situace. Pro nestandardní případy, vyšší hodnotu transakce, mezinárodní prvek nebo probíhající spor doporučujeme konzultaci s advokátem (seznam na cak.cz).
Čím se liší Základní a Rozšířený dokument?+
Základní obsahuje povinné strukturální ustanovení. Rozšířený přidává klauzule o smluvních pokutách, podrobnější odpovědnostní ustanovení a sankční mechanismy pro případ nesplnění závazku.
Technika a doručení
Jak rychle dokument obdržím?+
Ihned po dokončení platby. Odkaz ke stažení PDF se zobrazí v prohlížeči a odešle se vám e-mailem. Platnost odkazu: Základní dokument 7 dní, Rozšířený dokument a tematický balíček 30 dní, případně 90 dní s doplňkem archivace.
V jakém formátu je výstup?+
Standardní PDF (A4) optimalizovaný pro tisk i elektronický podpis. Otevřete ho v každém běžném prohlížeči nebo PDF čtečce.
Můžu dokument elektronicky podepsat?+
Ano. PDF je kompatibilní se všemi běžnými nástroji elektronického podpisu (Adobe Sign, DocuSign, Signi). Pro vyšší právní jistotu doporučujeme zaručený elektronický podpis nebo úředně ověřený podpis u relevantních typů smluv.
Co když dělám chybu ve formuláři?+
Před zaplacením se můžete vrátit a opravit jakékoli pole. Po zaplacení obdržíte PDF přesně s těmi údaji, které jste zadali — proto doporučujeme vše před odesláním pečlivě zkontrolovat.
GDPR a bezpečnost
Jak nakládáte s mými údaji?+
Údaje jsou uloženy pouze dočasně v šifrovaném úložišti po dobu 7–30 dní podle zakoupeného dokumentu, případně 90 dní s doplňkem archivace, a poté automaticky smazány. Platební údaje zpracovává výhradně Stripe — k vašim kartám nemáme přístup.
Sdílíte data s třetími stranami?+
Ne. Data ze smlouvy nesdílíme s nikým třetím. Stripe zpracovává pouze platby. Resend obstarává transakční e-maily. Více v zásadách ochrany osobních údajů.
Můžu požádat o smazání dat?+
Ano, kdykoli. Stačí napsat na info@smlouvahned.cz a údaje smažeme do 30 dnů (článek 17 GDPR — právo na výmaz).
Nenašli jste odpověď?
Napište nám — odpovídáme zpravidla do několika hodin v pracovní dny.