Комерційні умови

Оператором вебсайту, продавцем і надавачем послуги є Karel Zdeněk, IČO 23660295, місце підприємницької діяльності Plzeňská 189, 345 61 Staňkov, Чеська Республіка, контактний e-mail info@smlouvahned.cz. SmlouvaHned.cz — комерційне позначення онлайн-платформи, яку веде ця особа.

Ці комерційні умови (далі «Умови») регулюють права та обов’язки між Надавачем (Karel Zdeněk, IČO 23660295) і користувачем (далі «Замовник»).

Предметом послуги є надання Замовнику можливості скласти структурований договірний документ на основі даних, внесених в онлайн-форму. Платформа працює як програмний інструмент (SaaS) для автоматизованого створення стандартизованих документів — вона не надає ані юридичних консультацій, ані юридичного представництва. Результатом є файл PDF, а якщо Замовник його замовить — також редагований DOCX чи супутній додаток або чек-лист, призначені для підсумкової перевірки та підпису.

Наразі доступні типи документів: договір оренди, договір піднайму, договір купівлі-продажу, договір купівлі-продажу транспортного засобу, договір дарування, договір підряду, договір позики, договір про нерозголошення (NDA), трудовий договір, договір про виконання роботи (DPP), договір про надання послуг, договір про співпрацю, довіреність, визнання боргу.

PDF відкривається у звичайному сучасному переглядачі PDF і друкується на форматі A4. Необов’язковий DOCX призначений для сучасного Microsoft Word, LibreOffice або іншого редактора з підтримкою Office Open XML; вигляд між редакторами може дещо відрізнятися. Файли не захищені DRM, для їх використання не потрібні ані обліковий запис, ані передплата.

Договір між Надавачем і Замовником виникає в момент завершення замовлення, тобто заповненням форми та успішним здійсненням оплати. Замовник усвідомлює, що внесені дані мають бути правдивими та повними.

Замовник зобов’язаний перевірити створений документ перед його використанням. Надавач не відповідає за шкоду, спричинену помилковим заповненням форми.

Надавач не є платником ПДВ. Наведені ціни є остаточними.

Оплата здійснюється через захищений платіжний шлюз Stripe (карткою). Одразу після підтвердження оплати Замовнику відкривається посилання для завантаження документа на сторінці, і воно надсилається на обов’язково зазначену e-mail адресу доставки.

Посилання для завантаження документа та замовлених доповнень активне протягом 7 днів (Základní dokument) або 30 днів (Rozšířený dokument і тематичні пакети) з моменту оплати. Якщо Замовник придбає доповнення «Доступність 90 днів», посилання діє 90 днів з моменту оплати. Після спливу цього строку документ може стати недоступним через автоматичне очищення тимчасового сховища. Рекомендуємо зберегти документ у безпечному місці одразу після завантаження. У разі проблем звертайтеся на info@smlouvahned.cz.

Замовник несе повну відповідальність за правильність і правдивість даних, внесених у форму. Надавач не відповідає за шкоду, що виникла внаслідок помилкового заповнення або невідповідного використання створеного документа всупереч чинному законодавству.

Шаблони розраховані на типові стандартні ситуації і можуть не підходити для нетипових чи спірних випадків. Надавач не надає ані юридичних консультацій, ані юридичного представництва.

Сукупна відповідальність Надавача за шкоду, заподіяну Замовнику у зв’язку з одним замовленням, обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за це замовлення, якщо імперативні норми не встановлюють інше. Це обмеження не застосовується у разі умислу або грубої необережності Надавача.

Рекламацію або скаргу надсилайте на info@smlouvahned.cz. Розглянемо її протягом 30 днів від отримання.

Рекламацію можна заявити передусім тоді, коли створений документ не відповідає внесеним даним (технічна помилка системи). Рекламація не поширюється на невідповідне використання документа чи помилки, спричинені неправильним заповненням з боку Замовника.

Замовник має право звернутися до Чеської торгової інспекції (Česká obchodní inspekce, ČOI) як до органу позасудового вирішення споживчих спорів. Заяву про позасудове вирішення спору можна подати за адресою adr.coi.cz.

Європейську платформу онлайн-вирішення споживчих спорів (ODR) було припинено 20 липня 2025 року. Для позасудового вирішення спору тому використовуйте зазначений вище портал Чеської торгової інспекції.

Після оплати договору підряду Замовник може безкоштовно створити «замовлення»: огляд із терміном, фазою, завданнями, історією та необов’язковими e-mail нагадуваннями про термін (за 30, 14, 7 днів і 1 день до терміну). Нагадування є функціональними сповіщеннями щодо власного замовлення Замовника, а не комерційними повідомленнями; їх можна будь-коли вимкнути. Створення замовлення не потребує реєстрації — доступ прив’язаний до зворотного посилання, надісланого на e-mail доставки замовлення. Посилання дійсне 30 днів; Замовник може будь-коли зробити його недійсним, а замовлення видалити або експортувати.

У замовленні можна створювати супутні документи (протокол передання-приймання, лист змін, підтвердження додаткових робіт, акт про недоліки, повідомлення про недоліки з вимогою їх усунення) з даних, які доповнює Замовник. Для замовлень, створених із пакета Zakázka Plus, ці документи входять у ціну пакета; в іншому разі кожен документ коштує 99 Kč і є цифровим вмістом за ст. 04 (пряма згода з негайною доставкою, втрата права на відмову при повній доставці). Документ доступний для завантаження протягом строку існування замовлення.

Замовлення без активності автоматично видаляється через 12 місяців від останньої зміни, закрите замовлення — через 6 місяців від закриття (фіксований строк); неоплачений чернетковий супутній документ перестає відображатися через 30 днів від створення і щонайпізніше наступного дня видаляється автоматично. У замовлення не копіюється ані зміст договору, ані контактні дані другої сторони, ані ідентифікатор платежу. Надавач не відповідає за дотримання строків Замовником; нагадування — це допоміжний інструмент, а не юридична послуга.

Створений документ належить Замовнику, і він може використовувати його в особистих та підприємницьких цілях. Шаблони, програмне забезпечення та візуальний дизайн платформи SmlouvaHned є інтелектуальною власністю Надавача і не можуть копіюватися чи розповсюджуватися без згоди.

Ці Умови регулюються правом Чеської Республіки. Можливі спори вирішуватиме предметно та територіально компетентний суд.

Надавач має право змінювати Умови в односторонньому порядку. Про суттєві зміни він повідомляє споживачів публікацією оновленої версії на цій сторінці та надсиланням інформації на e-mail, зазначений при замовленні, щонайменше за 14 днів до набрання зміною чинності. Зміна Умов не впливає на замовлення, завершені до набрання нею чинності. Чинна редакція Умов завжди доступна на smlouvahned.cz/obchodni-podminky.